Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Pelipalveluntarjoajat
- Suojaus ja Lisenssi
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Asiakaspalvelumme Piirteet
Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat
Meillä vieraile sivulla pelaajat saavat yli kolmetuhatta huippulaatuista pelivaihtoehtoa, jotka on tarkasti valikoitu kumppanuudessa alan eturivin pelintarjoajien yhteistyössä. Pelivalikoima sisältää kaiken mahdollisen perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, live-peleihin että progressiivisiin jättipottipeleihin.
Olemme luomaan kumppanuuksia sellaisten tunnustettujen pelintoimittajien kera kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä myös Pragmatic Play. Tämä garantoi sen tosiasian, mikä tarkoittaa että käyttäjillämme on käyttöoikeus uusimpiin peleihin välittömästi kyseisten julkaistua pelattavaksi. Panostamme erityisesti kotimaisten käyttäjien suosimiin pelivalintoihin ja pidämme huolen siitä seikasta, että kaikki tärkeimmät pelaajien suosikit ovat saatavilla helposti käyttöliittymästä.
Live-kasinoelämys
Live-osiomme tuottaa autenttisen kasinotunnelman suoraan olohuoneeseesi. Evolution Gamingin edistyneellä teknologialla rakennetut live-pöydät tarjoavat suomenkielisiä krupieereja, mikä seikka tekee pelauskokemuksesta nykyistä yksilöllisemmän. Tarjoamme pelaajille ruletista, blackjackista ja baccaratista monia muunnelmia, mukaanlukien eksklusiiviisia VIP-pöytiä korkean panoksen pelaajille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat yksinomaiset palveluntarjoajat | N/A |
Turvallisuus ja Lisenssi
Toimintamme tapahtuu Maltan tasavallan pelivalvontaviranomaisen luovuttamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka yksi maailman kunnioitetuimmista pelitoimiluvista. MGA-lisenssi edellyttää ankaria kriteereitä vastuullisen pelaamisen, rahanpesun estämisen ja pelaajien turvallisuuden suhteen. Jokainen toimintamme tarkastetaan jatkuvasti kolmansien osapuolten auktoriteettien puolesta.
Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta jokaisen datan siirron suojaamiseen, mikä vastaa pankkien tason turvallisuutta. Käyttäjien henkilökohtaiset tiedot ja maksutapahtumat pidetään suojatusti erillisillä palvelimilla, joihin pääsy on voimakkaasti kontrolloitu. Lisäksi noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa operaatiossamme.
Vastuullinen Pelaaminen
Asetamme saataville käyttäjillemme laajat välineet pelaamisen hallintaan. Asiakkaat saavat asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoituksia, häviökattoja ja pelisessioaikoja. Itsepoissulkumahdollisuus on käytettävissä tilapäisesti tai pysyvästi. Kumppanuutemme Peluuri-järjestelmän yhteistyössä tarjoaa lisätukea niille, jotka mahdollisesti tarvitsevat tukea peliongelmissa.
Maksutavat ja Nostot
Tajuamme sujuvien ja varmien maksuvaihtoehtojen tärkeyden kotimaisille käyttäjille. Siksi olemme liittäneet kattavan valikoiman maksupalveluita, jotka mahdollistavat niin välitöntä talletuksia kuin vaivattomia kotiutuksia.
- Pankkisiirtotavat suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard
- Kryptorahan: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Verkkomaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Maksukortti: Visa, Mastercard
Prosessoimme kotiutuspyynnöt tavallisesti 24 tunnin kuluessa arkipäivinä. Trustlyn- ja Zimpler-nostot ovat usein usein tilillä jo muutamassa tunnissa. On todennettua, jotta keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-nostoissa, joka on sektorin rivakoimpia. VIP-asiakkaillemme asetamme saataville ensisijaisen kotiutusprosessoinnin, jossa tapauksessa rahasiirto saapuvat tilille keskimäärin 3 tunnissa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Bonusohjelmamme on luotu palkitsemaan niin uusia asiakkaita että myös pitkäaikaisia pelaajia reilusti ja läpinäkyvästi. Kaikki bonustarjouksemme tulevat pelaajille helposti ymmärrettävillä läpipeluuvaatimuksilla ilman piilotettuja säännöksiä.
Asiakasuskollisuusohjelmamme
Premium-ohjelmamme koostuu kuudesta tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Royal. Jokainen yksi käyttämäsi euro tuottaa kanta-asiakaspisteitä, jotka voidaan lunastaa bonusvaroiksi. Korkeammilla portailla asiakkaat saavat eksklusiivisia privilegioita kuten esimerkiksi henkilökohtaisen VIP-managerin, ketterämmät rahansiirrot, korkeammat nostorajat että kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin.
- Joka viikko tapahtuvat cashback-promootiot kaikille toimiville pelaajille
- Syntymäpäivä- ja vuosipäiväedut
- Turnaukset ja kilpailut viikoittain
- Ilmaiskierroksia uutuuspeleihin
- Täydennystalletusbonukset viikonloppuisin
- VIP-pelaajille mukautetut tarjoukset
Bonusehtoihimme kuuluu normaalisti 35-kertainen kierrätysvaatimus, mikä on toimialan keskiarvoa matalampi. Maksimipanoksemme kierrätyksen kuluessa on 5 euroa pyöräytystä kohden, mikä on asetettu suojellakseen pelaajien intressejä. Kaikki meidän bonusehdot ovat saatavilla ymmärrettävällä kielellä suomen kielellä sopimusehtojen osiossa.
Tukipalvelumme Ominaisuudet
Tukipalvelumme on saavutettavissa ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukihenkilökuntamme muodostuu koulutetusta uhkapeliteollisuuden ammattilaisista, jotka ovat aina valmiita auttamaan jokaisessa ongelmissa talletuksista teknisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat
Asetamme saataville laaja-alaisen asiakaspalvelun erilaisiin tarpeisiin. Live-chat on nopein keino hankkia tukea ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Email-tuki käsittelee monimutkaisemmat kysymykset yksityiskohtaisesti, ja vastaamme kaikkiin kyselyihin 12 tunnin kuluessa. Lisäksi ylläpidämme laajaa FAQ-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Satsamme jatkuvasti asiakaskokemuksen parantamiseen ja keräämme säännöllisesti palautetta asiakkailtamme. Tämä auttaa meitä parantamaan palveluitamme yhä paremmin kotimaisten pelaajien tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakasarvioinneistamme, joka on on pysynyt systemaattisesti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvosteluportaaleissa.