Navigaatio

• Pelivalikoimamme Yksityiskohdat
• Turvajärjestelmämme Rakenne
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Tukipalvelun Käytettävyys

Pelitarjontamme Tiedot

Olemme kehittäneet klikkaa tästä -järjestelmän tarjoamaan käyttäjillemme erinomaisen monipuolisen kokoelman pelitoimintoja. Yhteistyökumppaneinamme työskentelee lähes 80 maailmanlaajuista pelintarjoajaa, tämä takaa tasaisen uudenlaisten sisältöjen virran käyttäjillemme.

Pelialustallamme käy kuukausitasolla yli 250 000 toimivaa asiakasta, jotka kaikki saavat suorasta pelisessiosta poislukien latensseja tai käytännön häiriöitä. Olemme investoineet merkittävästi infrastruktuuriimme varmistaaksemme, niin että kaikki pelikerta toimii ongelmitta huolimatta sovelletusta välineestä tai verkkoyhteydestä.

Hedelmäpelit ja Klassikkopelit

Kolikkopelitarjonta tarjoaa noin 3 500 erilaista slottia klassisista hedelmiköistä uusiin videoslotteihin. Pöytäpeliosastomme kattaa koko valikoiman ruleteista ja 21-pelistä erikoisempiin versioihin kuten baccarat ja Caribbean Stud.

Live-kasinoympäristömme on rakennettu kumppanuudessa toimialan merkittävimpien tarjoajien mukana. Tuotantotiloissa työskentelee koulutettuja jakajia, ketkä tuottavat aitoon kasinoelämyksen heti kotioloihin. Tuotamme livepelejä 24 h päivässä, 7 päivänä viikossa.

Turvallisuusratkaisumme Perusta

MonsterWin on lisensoitu ja säännelty Maltalaisen peliviranomaisen (MGA) toimesta, mikä on yksi koko maailman maineikkaimmista lisenssirakenteista. Työskenntelemme MGA/B2C/394/2017 -lisenssin alla, mikä asettaa korkeat vaatimukset operaatiollemme.

Käytämme 256-bit SSL-salausta kaikessa tiedonvälityksessä. Se on verrattavissa pankkisektorin suojausta ja varmistaa, että henkilötiedot ja monetaariset transaktiot pysyvät täydellisesti suojattuina kolmansilta tahoilta.

Kontrolloitu Pelitoiminta

• Oma-aloitteisesti sovitut talletusrajat päivä-, seitsemän vuorokauden ja kuukausitasolle
• Pelitauot 24 vuorokaudesta kuuteen kk:een
• Pysyvä sulkeutumismahdollisuus heti aktivoinnilla
• Kumppanuus Peluuri-organisaation mukana lisäavun tuottamiseksi
• Automaattiset varoitusjärjestelmät normaalista poikkeavan käyttäytymisen havaitsemiseen

Maksumenetelmät ja Nostot

Esitämme monipuolisen valikoiman maksuratkaisuja, jotka vastaavat suomalaisten käyttäjien tarpeita. Kaikki maksuvaihtoehdot on yhdistetty saumattomasti järjestelmäämme taaten ripeät ja turvalliset tapahtumat.

Maksuvaihtoehto
Talletus
Nostoaika
Pienin/Suurin

Trustly	Instant	0-24h	10€ / 10 000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 vrk	10€ / 5 000€
Paysafecard	Välitön	Ei tuettu	10€ / 1 000€
MuchBetter	Välitön	0-24h	10€ / 8 000€
Virtuaalivaluutat	5-30 min	0-2h	20€ / 50 000€

Hoidamme 94% kotiutuksista alle 24 24 tuntia aikana, mikäli vaadittavat tunnistusmenettelyt on hoidettu. Ensikerran nosto edellyttää tunnistusprosessin tekemisen, joka on lakisääteinen ehto rahanpesun estämiseksi.

Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasohjelma

Alustallamme jokaisella lyödyllä € kertyy kanta-asiakaspisteitä, ketkä pystytään vaihtaa bonusrahaksi tai vaihtoehteisiin hyvityksiin. Ohjelmamme rakentuu kuudesta vaiheesta, joista kaikki avaa tuoreita tarjouksia ja ripeämpiä nostoja.

• VIP-tasojen mukaiset yksilölliset bonustarjoukset
• Kk-tasolla palautukset tappioiden pohjalta
• Syntymäpäiväedut ja juhlapyhien bonukset
• Turnausosallistumiset korkeamman asteen pelaajille
• Dedikotu tukihenkilö Platinum-tasosta lähtien

Asiakastuen Saavutettavuus

Tukitiimimme rakentuu 35 sertifioidusta työntekijästä, jotka kaikki reagoivat kysymyksiin suomen kielellä, ruotsiksi ja EN-kielellä. Tavanomainen vasteaikamme live-tuessa on alle 90 90 s, mikä on merkittävästi toimialan keskiarvoa ripeämpi.

Järjestämme tukea live-chatin, s-postin ja puhelimen kautta. Live-chat on käytettävissä ympäri vuorokauden, mutta puhelintuen on auki maanantaista perjantaihin kello 10-22 ja lauantaista sunnuntaihin klo 12-20. Emaililla toimitettuihin viesteihin palataan yleensä 4 h:n aikana.

Verkkosivullamme on kattava FAQ-osio, joka tarjoaa vastaukset lähes 200 useimmin kysyttyyn kysymykseen. Se takaa välittömän omatoimisen avun helpoissa tapauksissa vailla tukipalvelun yhteydenottoa.